咱们今天来跟大家聊一件事情，只要让你的客服学会这几件事，那么你店铺产品的转化率就会提升20%以上。那么，首先要明确一个点，对于客服人员说最关键的是熟悉产品，只有在产品和行业内你是专业的，那么你才是一个合格的客服，...