前两天给大家分享了什么是沉没成本和比例偏见。沉默成本就是说当一个顾客付出了很多时间、精力、金钱等等之后，他即便是接下来不愿意去接受，不愿去做了，但是他还是会坚持把它做完。因为在他的心里，他觉得如果现在放弃，失去的...